FAQ
Hur fungerar det?
1. Översikt av Processen:
- Steg 1: Beställning av designförslag (ca 1 vecka)
- Steg 2: Granskning och eventuella revisioner (1 vecka per revision)
- Steg 3: Beställning och produktion av dekalkit (1–2 veckor)
- Total tid: 2–5 veckor beroende på antal revisioner
2. Tidsramar:
- Klara tidsangivelser för varje steg för att sätta rätt förväntningar.
3. Designrevisioner:
-
Mindre justeringar:
- Ingår utan extra kostnad.
- Exempel: färgändringar, små justeringar.
-
Större ändringar:
- Kräver köp av "Ytterligare Designrevision".
- Max två extra revisioner per köpt Designförslag.
4. Ansvarsfriskrivning:
-
Stil och Förväntningar:
- Vi uppmanar dig att se över våra tidigare arbeten för att säkerställa att vår designstil matchar dina förväntningar.
-
Följa Önskemål:
- Vi strävar efter att följa dina angivna önskemål så noggrant som möjligt.
- Om vi missar något som du har specificerat, korrigerar vi det utan extra kostnad.
-
Missnöje med Design trots Följda Önskemål:
- Om designen inte uppfyller dina förväntningar trots att vi har följt dina instruktioner, kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning för designförslaget.
5. Villkor:
-
Betalningsvillkor:
- Designförslag och revisioner betalas vid beställning.
- Dekalkit faktureras vid leverans.
-
Retur- och Återbetalningspolicy:
- Anpassade produkter kan tyvärr inte returneras om de inte är defekta.
-
Integritetspolicy:
- Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.
Hur lång tid tar det att få mitt dekalkit?
Vi strävar efter att du ska få ditt dekalkit så snart som möjligt. Från det att du har godkänt designen tar det vanligtvis mellan 1 och 2 veckor för oss att producera och leverera ditt kit. Totalt kan processen ta upp till 3 veckor, men vi gör alltid vårt bästa för att det ska gå snabbare.
Kan jag få ändringar gjorda i designen?
Absolut! Vi vill att du ska vara nöjd med din design. Mindre justeringar ingår utan extra kostnad. Om du vill göra större ändringar kan du köpa upp till två extra revisioner för 299 kr per designförslag. Varje revision tar ungefär 1 vecka.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden är 200 kr och läggs till vid beställning av dekalkitet.
Vad händer om det uppstår problem med mitt dekalkit?
Din tillfredsställelse är viktig för oss. Om det skulle finnas tryckfel, skador eller andra problem med ditt dekalkit, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till det, antingen genom att ersätta de felaktiga delarna eller på annat sätt som passar dig.
Erbjuder ni garanti på era dekalkit?
Ja, vi erbjuder garanti förutsatt att installationen har gjorts enligt våra instruktioner. Våra material håller högsta kvalitet, men om något ändå skulle bli fel står vi självklart för det. Kom ihåg att garantianspråk för kosmetiska defekter behöver göras innan dekalkitet monteras.
Vem äger rättigheterna till designen?
Vi på Kwmadeit äger rättigheterna till designen och kan komma att sälja den vidare om du inte har köpt exklusiv rätt till just din design. Om du är intresserad av exklusiva rättigheter, hör av dig så berättar vi mer.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
*För att göra det enkelt för dig erbjuder vi flera betalningsalternativ:
- Klarna
- Apple Pay
- Kortbetalning
- Faktura vid leverans (gäller för dekalkitet)*
Fakturan för dekalkitet skickas med leveransen och har en betalningstid på 14 dagar.
Installationsguide
Följ denna steg-för-steg-guide för att montera ditt dekalkit korrekt och få ett resultat som håller länge. Vårt dekalkit levereras uppdelat i tre separata ark – en för vänster sida, en för höger sida, och ett för huven med andra detaljer. Förbered dig noga och ta god tid på dig, så blir resultatet perfekt.
Nödvändiga verktyg
- Dekalskrapa (ingår i paketet)
- Värmepistol eller hårfön
- Alkoholbaserad rengöringsvätska (t.ex. isopropanol eller ett dedikerat vinyltvättmedel)
- Modellkniv eller skalpell
Steg 1: Förberedelse före installationen
-
Låt fordonet stå inomhus före montering:
Låt ditt fordon stå inomhus i minst 12–24 timmar innan du monterar dekalerna. Detta gör att ytan inte är för kall eller fuktig, vilket är viktigt för att dekalerna ska fästa ordentligt. -
Ta bort gamla dekaler:
Om det finns gamla dekaler på fordonet, använd en värmepistol eller hårfön för att värma upp dem försiktigt och lossa dem utan att skada ytan. Använd en plastskrapa eller modellkniv för att avlägsna rester. -
Rengör ytan noggrant:
Använd en alkoholbaserad rengöringsvätska (som isopropanol) för att ta bort fett, smuts och oljefläckar. Undvik rengöringsmedel som innehåller ammoniak eller silikon, eftersom dessa kan försämra vinylens vidhäftning. -
Demontera tillbehör vid behov:
Vissa tillbehör, som handtagsskydd eller kåpor, kan vara i vägen vid monteringen. Vi rekommenderar att du tillfälligt tar bort dessa innan du börjar. Täck även över känsliga delar, som luftfilter på snöskotrar, då de är känsliga för värme.
Steg 2: Planering och positionering av dekalen
-
Identifiera dekalerna på arken:
Våra dekalkit levereras i tre ark: vänster sida, höger sida och huv. Börja med att identifiera och placera ut delarna på respektive område utan att ta bort bakpappret. -
Börja med de största delarna:
Vi rekommenderar att du börjar med de största dekalerna, exempelvis sidokåpan, och arbetar dig utåt. Detta gör det enklare att hålla rätt linjer och mönster när du monterar de mindre detaljerna. -
Använd maskeringstejp som stöd:
Om du vill vara säker på att dekalerna inte rör sig när du justerar dem, kan du tejpa upp dem med maskeringstejp som gångjärn innan du börjar fästa dem.
Steg 3: Montering av dekalen
-
Ta bort bakpappret:
Börja försiktigt med att dra av en del av bakpappret från dekalen. Lossa pappret bit för bit medan du pressar fast dekalen med skrapan. -
Tryck fast med dekalskrapan:
Använd den medföljande dekalskrapan och arbeta från mitten av dekalen och utåt mot kanterna. På så sätt undviker du luftbubblor och får ett jämnt resultat. Om små bubblor uppstår kan du gnugga försiktigt med fingret eller skrapan. -
Formning av dekalen vid kurvor:
Om du monterar dekalen över kurvor eller kanter, värm försiktigt med en värmepistol eller hårfön för att göra dekalen mer flexibel. Använd skrapan för att forma dekalen längs konturerna.
Steg 4: Värme och efterbehandling
-
Värm dekalen försiktigt:
När alla dekaler är monterade, använd en värmepistol eller hårfön och värm försiktigt över ytan. Detta aktiverar limmet och gör att dekalen sätter sig bättre. Var extra noga vid kanter och hörn. -
Tryck fast kanterna:
Använd dekalskrapan eller fingrarna för att trycka fast alla kanter och hörn ordentligt. Detta förhindrar att dekalen släpper över tid. -
Låt fordonet vila:
Låt fordonet stå inomhus i minst 12–18 timmar efter montering för att säkerställa att dekalerna fäster ordentligt innan du använder det igen.
Tips för ett perfekt resultat:
- Montera dekalerna i en ren och dammfri miljö.
- Ta god tid på dig när du justerar dekalerna – positionen är viktig för slutresultatet.
- Om du behöver ta bort dekalen i framtiden, använd värme för att mjuka upp limmet och dra sedan försiktigt bort dekalen.
Leveransinformation
-
Snabb och säker leverans
Vi samarbetar med Uterusgruppen AB för att producera och leverera ditt dekalkit på bästa sätt.
Leveranstider
- Designförslag: Ca 1 vecka efter beställning.
- Dekalkit: 1–2 veckor efter att designen är godkänd.
Totalt strävar vi efter att du ska ha ditt dekalkit inom 2 veckor, men ibland kan det ta upp till 3 veckor.
Fraktkostnad
En fast fraktkostnad på 159 kr tillkommer vid beställning av dekalkit.
Spårning och information
Du får en spårningslänk via e-post när ditt dekalkit har skickats så att du kan följa leveransen.
Retur- och Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara nöjd
Om något inte blev som du tänkt dig, hör av dig så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Specialtillverkade produkter
Eftersom våra dekalkit är specialgjorda för just dig kan vi inte erbjuda returer på dessa, om det inte är fel på produkten.
Om det uppstår problem
- Före montering: Om du upptäcker ett fel, kontakta oss innan du monterar dekalkitet.
- Efter montering: Vi kan tyvärr inte ta ansvar för fel som uppstår efter montering om felet inte anmäldes innan.
- Vad vi gör: Vi kan erbjuda nya delar eller ett nytt kit, eller diskutera en delåterbetalning beroende på situationen.
Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Här förklarar vi hur vi samlar in och använder din information.
Vilka uppgifter samlar vi in?
-
Kontaktinformation:
- Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
-
Betalningsinformation:
- Betalningsmetod och fakturainformation.
-
Teknisk information:
- IP-adress, cookies och användarbeteende på vår webbplats.
Hur använder vi dina uppgifter?
- För att hantera din beställning och leverans.
- För att ge dig kundservice och support.
- För att skicka relevanta erbjudanden och nyheter (om du har samtyckt till det).
- För att förbättra vår webbplats och dina upplevelser hos oss.
Delar vi dina uppgifter med någon?
Vi delar endast dina uppgifter med betrodda partners när det behövs för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig, till exempel:
- Uterusgruppen AB: För produktion och leverans av ditt dekalkit.
- Annonseringsplattformar: Meta (Facebook, Instagram) och TikTok, för att visa relevanta annonser.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Dina rättigheter
- Tillgång och rättelse: Du kan när som helst begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig eller be oss rätta felaktiga uppgifter.
- Radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, med vissa juridiska undantag.
- Invändning: Du kan invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
Cookies
Vi använder cookies för att göra din upplevelse på vår webbplats bättre. Du kan ställa in din webbläsare att blockera cookies, men då kanske vissa delar av webbplatsen inte fungerar som de ska.
Kontakta oss
Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna på kalle@kwmadeit.com.
Betalningsvillkor
-
Enkel och säker betalning
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att göra det så smidigt som möjligt för dig.
-
Designförslag och revisioner:
- Betalas vid beställning via Klarna, Apple Pay eller kortbetalning.
-
Dekalkit:
- Betalas via faktura vid leverans med 14 dagars betalningstid.
Faktura vid Leverans
När ditt dekalkit levereras får du en faktura med i paketet. Fakturan ska betalas inom 14 dagar. Om du har frågor om betalningen, tveka inte att kontakta oss.
-
Designförslag och revisioner:
Garantier och Ansvarsbegränsning
-
Vår garanti till dig
Vi använder de bästa materialen på marknaden och är stolta över kvaliteten på våra dekalkit. Om det trots allt skulle vara något fel på produkten, kontakta oss så löser vi det tillsammans.
Installationen är viktig
För att garantin ska gälla är det viktigt att dekalkitet installeras korrekt enligt våra anvisningar. Vi kan tyvärr inte ta ansvar för fel som uppstår på grund av felaktig montering.
Vi finns här för dig
Om du har frågor eller behöver hjälp med något, tveka inte att höra av dig. Vi vill att du ska vara nöjd och kommer alltid att göra vårt bästa för att hjälpa til
Kan jag returnera mitt dekalkit om jag inte är nöjd?
Eftersom våra dekalkit är specialtillverkade just för dig kan vi tyvärr inte erbjuda returer om det inte är fel på produkten. Men vi vill att du ska vara nöjd, så tveka inte att kontakta oss om du har några funderingar.